Verzenden & Retourneren

Om een zo goed mogelijke service te bieden verzenden wij al onze bestellingen via Pakketpost met Track & Trace code! Bestellingen binnen Nederland worden gratis bezorgd als je voor 20 euro of meer besteld. Onder de 20 euro zijn de verzendkosten 3,95 euro. Bestellingen in België en Duitsland worden gratis geleverd vanaf 50 euro geleverd. Als het bestelbedrag onder deze grens ligt worden er automatisch verzendkosten van 5,95 in rekening gebracht.

Levering

Als de bestelling op werkdagen vóór 16:00 uur besteld en betaald is en de producten zijn op voorraad, wordt deze de volgende dag bezorgd door onze pakketdiensten PostNL, DPD of DHL. Wanneer je niet thuis bent, wordt het pakket bij de buren bezorgd of de bezorger probeert het de volgende dag opnieuw.

Retourneren

Wij vragen onze klanten om bewust te bestellen. Voordat je tot aankoop overgaat is het goed om jezelf af te vragen of je dit product graag wilt bestellen. Het retourneren van bestellingen bij Bretelsspecialist.nl is gratis, dit omdat wij onze klanten op en top tevreden willen houden. Het bestellen van meerdere kleuren en of maten en vervolgens retour sturen kost ons veel geld. Als je twijfelt over de juiste kleur of maat, neem gerust contact op met onze klantenservice. Een hoog percentages retourneringen resulteert uiteindelijk in hogere verkoopprijzen voor onze klanten. Daarnaast hebben retourzendingen een impact op het milieu. Scherpere prijzen en een gezonde omgeving, dat wil toch iedereen?

Het kan voorkomen dat je een product wilt retourneren. Dit kan bij ons binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden. Bij Bretelsspecialist.nl kun je jouw bestelling gratis retourneren. Indien je dit wenst dien je per e-mail een retourlabel aan te vragen. Het is niet mogelijk om bonnetjes in te dienen van de retourzending. Je hebt 14 dagen om het retour te melden en vanaf het moment van melden 14 dagen om de bestelling te retourneren.

Heb je tijdens een actie een gratis product van ons ontvangen en wil je de bestelling retour sturen, vergeet dan niet om de gehele bestelling retour te sturen, inclusief het gratis ontvangen product.

Indien het gratis product niet retour gezonden is, zullen alsnog deze kosten in rekening worden gebracht.

Volg onderstaande stappen om de retour-procedure zo soepel mogelijk te laten verlopen:

  1. Download hier het modelformulier voor herroeping;
  2. Vul het formulier in;
  3. Stuur een mail naar info@bretelsspecialist.nl met jouw bestelnummer en het ingevulde modelformulier voor herroeping in de bijlage;
  4. Je ontvangt een retourlabel per mail;
  5. Verstuur (een gedeelte van) jouw bestelling naar Stadhoudersweg 140A, 3039CM, Rotterdam

Zodra de producten zijn ontvangen en gecontroleerd, ontvangt je een mail ter bevestiging. Daaropvolgend zal het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen worden teruggestort op uw rekening.